Robot

เราจะเห็นว่าในยุคนี้การใช้เทคโนโลยีประเภทหุ่นยนต์เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ซึ่งหนึ่งในระบบหุ่นยนต์ที่ตอนนี้เชื่อว่ากำลังเข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์ก็คือ RPA หรือ Robot Process Automation ระบบนี้ถือเป็นซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้การดำเนินงานของธุรกิจมีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้นจากการทำงานแบบอัตโนมัติ เช่น การประมวลผล, การเป็นตัวทำงานในระบบแอพพลิเคชั่น, ทำธุรกรรม, การจัดการข้อมูล แม้กระทั่งการตอบกลับอีกเมล์ก็สามารถใช้งานได้เช่นกัน ถือว่ารูปแบบงานซ้ำ ๆ ที่คนทำกันเป็นประจำ RPA จะเข้ามาแทนที่ได้ไม่ยาก

 

เหตุผลสำคัญที่หลายองค์กรให้ความสนใจอย่างมากก็เพราะหากเลือกใช้ RPA ด้วยการจ่ายเงินแค่ครั้งเดียวพวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องเสียเงินรายเดือน, จ่ายโบนัส หรือแม้แต่การลาของพนักงานก็หายไป แม้แต่งานระดับซีอีโอหรืองานด้านการแพทย์ในอนาคตก็เชื่อว่าจะเข้ามาช่วยเหลือได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามทางด้านของ Forrester Research ได้มีการประเมินเกี่ยวกับระบบ RPA ว่าจะส่งผลให้คนกว่า 230 ล้านคนทั่วโลก หรือราว 9% ตกงาน ทว่าเมื่อมองถึงความคุ้มค่าสำหรับผู้ประกอบการก็ต้องถือว่าอยู่ในด้านบวกเพราะจะช่วยลดค่าใช้จ่ายและความยุ่งยากในการควบคุมพนักงานออกไปได้มากทีเดียว

 

แม้ในเวลานี้